經濟學公益與私利不再拉鋸 窮人成為企業金雞母

公益與私利不再拉鋸 窮人成為企業金雞母

Cocreating Business's New Social Compact

企業只想賺錢,而且什麼錢都賺,心中沒有一點公益概念?社會團體只想著自以為是的正義,完全不管營利,更與企業勢不兩立?其實可以不這麼尖銳對立。自由市場機制讓高階主管與社運人士得以合作,發展出新的商業模式,同時改變企業組織與窮人生活。
2005年初,我們和一家世界級大型銀行的董事長會面,討論如何開發貧窮消費者的商機。這位董事長直率地回答:「我們不想賺這種錢,」他說這話的時候,銀行的執行長就坐在他旁邊,「從一天所得不到一美元的窮人身上賺錢,是很令人厭惡的想法。」他提出的另一個相關議題,卻意外成為當天早上我們討論的主題。這個議題是:銀行如何在一個開發中國家創立支援當地小學貧窮兒童的計畫,進而管理、擴大這項計畫。這個議題通常只有非營利或非政府組織會關心,我們很驚訝一位銀行家竟然會有這樣的想法。

一個星期之後,我們花了一天的時間,和印度三個小規模非政府組織的代表討論一些議題。其中一個組織專精於發展基礎建設和災後重建工程,另一個扶植草藥種植和加工產業,還有一個則是專門為農村企業提供商業上的支援。這三個組織還聯合起來,協助管理好幾個自助式儲貸團體,成員都是婦女,大約有五萬人。在這些非政府組織的商業顧問中,有好幾位是全球性大企業的主管,他們曾針對金融保險、建築業、消費產品和醫療服務業,做過研究和市場測試,希望我們能協助決定該做哪些生意。最後,他們決定從事三種行業:賣保險產品、零售雜貨,以及提供衛生設備,給一天收入大約只有五十美分的人