溝通策略佈局:冒險計算公式

策略佈局:冒險計算公式

Courage as a Skill

如何分辨勇氣和自殺之間的差別?在商場上,勇敢的行為其實是精密計算後的冒險行為,而非一時衝動的天真義憤。換言之,「謀定而後勇」是成功領導人發揮膽識的準則,在出手之前,他們都會深思熟慮一番,避免自毀前途。

一位部門副總裁檢舉公司高層,指控他們貪污腐化;一位年輕經理拒絕推動上司屬意的方案,因為那項方案可能會使組織聲譽受損;一位企業執行長不顧一些大權在握的董事強力反對,力促董事會同意投資環保科技。諸如此類的事件,在世界各地的企業中不斷上演。然而,挺身而出的風險非常高,這些「英勇事跡」的背後,究竟有什麼動力?

軍旅出身、曾為戰俘的美國參議員約翰.馬侃(John McCain),將勇氣定義為一種短暫的不尋常作為:「在極為罕見的關鍵時刻,良知、恐懼和行動合而為一,引爆內心深處那股力量,進而觸發了愛、榮耀與職責的火花,激勵我們下定決心,義無反顧。」這個定義描述的似乎是一位孤獨英雄的背影:他以「知其不可為而為之」的精神,展現舍我其誰的氣概,挺身為正義而戰。

商場之勇可以靠「自修」精益求精

當然,有時候勇氣是生死交關的大事:2001年9月11日,很多警察和消防人員為了救人,不顧危險,甚至因此斷送性命;2004年,印尼發生大海嘯,很多人跳進激流漩渦中拯救陌生人。不過商場上並非如此,25年來我研究人類在組織中的行為,結果發現勇氣在商場上的運作和上述情況大不相同。我訪談過兩百多位曾經展現勇氣的高階和中階經理人,發現...