策略移除三大錯誤，讓企業目的暢行無阻
移除三大錯誤，讓企業目的暢行無阻
3 Mistakes That Stymie Corporate Purpose Initiatives
- 策略
- 麗莎．厄爾．麥克勞德 Lisa Earle McLeod
- 2021/05/13
許多組織愈來愈注重以「目的」為主的策略。有效的組織目的，是組織策略的指南針，但大多公司仍只將目的當成標語，投入許多資源，卻未能真正實現。本文作者發現領導人會有的三大誤區，主張應避免這些核心阻礙：一、缺乏明確的指標，來衡量策略的進展；二、未能將目標注入銷售部門中；三、錯失激發員工目的感的機會。
隨著「目的運動」成為主流，組織承受很大的壓力，必須達成本身的目的。有效的組織目的，是組織策略的指南針，界定你要如何為顧客和世界帶來重大影響。然而，「目的」常被穿在T恤上，降級交由人資部門或社會責任團隊處理，而無法帶來已有大量研究證明可獲得的財務報酬。
愈來愈多顧客、員工和投資人都在詢問組織：「你們是否有企業目的，或者，你們只是在賣東西而已？」領導階層發現自己面臨一個挑戰：必須讓組織的目的不僅是個標語而已。
我在目的領域工作了十年，曾協助兩百多家公司，結果發現有三個錯誤，會阻礙為目的進行的努力，即使是用意最佳的做法，也無法避免。
1. 缺乏明確的衡量指標
組織的生產目標、銷售收入、顧客滿意度和其他關鍵領域，都有衡量指標。目的也需要類似的關注焦點。認真看待這件事的人，必須添加一些質性的指標來衡量進展，而不是只依靠傳統的、較落後的量化指標，例如營收和獲利。
「第一個指標，就是要有一個說明很清楚的目的，」美國銀行（Bank of America）執行長布萊恩．莫迺漢（Brian Moynihan）在最近舉行的世界經濟論壇（World Economic Forum）小組會議上說。一旦你清楚確立目的，就可以...
