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威爾許紀念專刊

威爾許紀念專刊

傑克.威爾許的致勝之道

向20世紀最傑出的CEO致敬
黃永仁, 黃男州
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傑克.威爾許,這位20世紀最具代表性的CEO,不僅成功帶領奇異繳出極佳的長期績效,為股東創造了豐厚的報酬,他的管理思想更是深深影響了全世界的企業領導人。

在威爾許的管理智慧中,我們想特別分享三項重要的思維。首先,威爾許給領導下了一個定義,「在你成為領導人之前,成功是使自己成長;成為領導人之後,成功便是讓他人成長。」看似簡單的一句話, 其實是對於每一位領導人終極的試煉與挑戰。威爾許擔任CEO期間,自認為投入最多、最有貢獻的就是在於「人」,尤其是對於優秀人才的培育、激勵和保留。他曾在一次訪談中表示,如果未來人們能夠記住他一件事,他希望是「自己幫助很多人認識到,優秀的領導人可以對別人的成長和成功助一臂之力。」

第二,比起構思一個完美的策略,威爾許更強調速度與執行力。他認為策略是一種有生命的、會呼吸的、而且動態十足的賽局。企業領導人只要選定一個大方向,把對的人放在對的位置上,接著就是全力執行並視情況加以調整修正,這是企業在激烈競爭中的致勝之道。所以「做」比說重要,「完成」比完美重要。

第三,領導人需要與時俱進。當威爾許在1980年代接下奇異執行長時,他敏銳觀察到亞洲競爭者的崛起,以及股東至上主義的浪潮,因此大膽啟動變革,從組織結構、企業文化、人員等方面著手,改變傳統的官僚主義作風,將奇異的品牌與績效帶上高峰。他的前任執行長瓊斯曾提到,自己挑選接班人的原則在於「找出能夠適應未來新環境的人,而不是找一個只能適應原本環境的接班人。」威爾許正是這位合適的人選,貼切滿足了那個時代的要求。

當然,從今天的角度來看,企業經營者不只是對股東負責,還必須考量到員工、顧客、社會、環境等利害關係人(stakeholder),企業社會責任已成為公司競爭力的一環。有些人因此開始挑戰過去威爾許的一些做法在今日並不適用。持平而論,以宏觀歷史的角度來看,每一代領導人都有自己的使命與責任,盡全力做好了自己該做的,剩下的就應該傳承交棒給下一代領導人。

領導、傳承,是企業永續經營的起點;管理、梯隊,是企業生生不息的關鍵。威爾許曾自信地表示: 「沒有一項比得上我對培育人才的執著,我希望讓員工成為企業的核心競爭力。」讓我們學習並永遠記住威爾許的這一份堅持。



黃永仁

玉山金控創辦人


黃男州

玉山金控總經理


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