奇異前執行長傑克.威爾許於2020年3月1日過世,享年84歲。這位傳奇領導人的功過很難論斷,他的作風是否值得效法也有人質疑。當然,他的職涯犯過一些錯,甚至可能導致奇異日後的困境;或許,他的領導風格在上個世紀管用,卻稱不上是21世紀領導人的理想楷模。但本文作者認為,威爾許有三項原則,是值得任何想成為高效能領導人的人學習的。
威爾許管理思想的四個根本理念,簡單地說便是:1.強大的使命和具體的價值十分重要。2.管理的每個層面,務必開誠布公。3.根據用人唯才的制度,實施差異化管理。4.每個人都需要發聲和尊嚴。
威爾許在本章中,將檢視公司內部活動,探討人事、作業程序、文化等機制。你可以學到如何挑選贏家人才,打造致勝團隊,如何解雇員工;你也可以看到,如何推動變革,如何做好危機管理,尋找公司的免疫力。
本章要談組織外面的世界,討論如何創造策略優勢、編製確實有效的預算、有機成長、透過併購成長,並嘗試揭開品質計畫「六標準差」的神祕面紗。
本章探討如何管理專業職涯的起伏和品質。威爾許將告訴你,如何尋找合適的工作、如何把握升遷的祕訣,也會討論在惡主管底下工作時該怎麼辦,又要如何平衡工作與生活。
編按:傑克.威爾許(Jack Welch)於1981到2001年擔任奇異公司(GE)執行長任內,《哈佛商業評論》廣泛報導他在奇異的作為。那些年間,威爾許倡導重要的管理新觀念,包括:在評估人員的績效時必須保持坦誠;減少組織層級與降低官僚作風的好處;在企業集團裡的各事業部之間分享最佳實務的方法;運用六標準差(Six Sigma)之類的改善計畫,做為提振績效的方法。
在這篇刊登於《哈佛商業評論》2002年2月號的訪談中,當時剛從奇異退休的威爾許,詳細談到了大眾對他的兩極評價,以及自己職涯的感懷。
傑克.威爾許,這位20世紀最具代表性的CEO,不僅成功帶領奇異繳出極佳的長期績效,為股東創造了豐厚的報酬,他的管理思想更是深深影響了全世界的企業領導人。
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