培育員工協助員工發現能激勵他們的工作

協助員工發現能激勵他們的工作

How to Help Someone Discover Work That Excites Them

協助的方法是提出一些有用的問題。
已經有許多文章探討,在激勵、鼓勵別人認真工作,以及幫助別人盡量發揮才能方面,領導人所扮演的角色。但研究顯示,可以做的事情還有很多。相關資料經常被引述的是2014年德勤公司(Deloitte)的研究結果:有多達87%的美國員工無法充分發揮,作出貢獻,因為他們對自己的工作沒有熱情。這種熱情鴻溝很重要,因為「熱情的員工會努力持續達到更高的績效水準。」《領導最好的自己》(What You're Really Meant to Do)作者羅伯.克布倫(Robert Kaplan)表示:「許多針對高效能員工所作的研究都顯示,相信使命、享受工作、高績效表現,這三者之間有強烈的相關性。」如果熱情在員工的潛力和高績效上扮演重要角色,領導人要如何培養這些人朝他們的熱情前進?

採取「僕人式領導人」的心態。在面臨龐大的工作負荷時,你很容易就在每一次與直屬部屬互動時,倉促地談話,而且只談如何完成工作或解決問題。培養其他人去做他們熱愛的事物,需要心態上的改變。雖然許多作者已經寫過關於僕人式領導(servant leadership)的概念,但其中一個最佳定義仍然來自羅伯.格林里夫(Robert Greenleaf)