人才管理當心你對天賦的偏見

當心你對天賦的偏見

Beware of the Bias Toward Natural Ability

當你在評估人才,是否會不自覺地偏好你認為有與生俱來才能的人,還是那些成功是努力爭取而來的人?這是經理人應該捫心自問的問題,尤其是要做出有關雇用、晉升和發展機會的決定時,更應該如此。
當你在評估人才,是否會不自覺地偏好你認為有與生俱來才能的人,還是那些成功是努力爭取而來的人?這是經理人應該捫心自問的問題,尤其是要做出有關雇用、晉升和發展機會的決定時,更應該如此。

倫敦大學學院(University College London)助理教授蔡佳蓉(Chia-Jung Tsay,音譯)想測試,人們是否會特別欽佩主要是天生的才能,而非辛勤努力獲得的成就。先前針對古典音樂家的實驗發現,如果引導人們相信,某些音樂家是天生深具才華,他們會給這些音樂家的演奏較高評價,即使回答的人(包括一些專業音樂家)表示,辛勤努力對音樂上的成功更為重要。為了解相同的偏好情況是否存在其他領域裡,蔡佳蓉研究創業成就,而在創業領域,好結果通常歸因於努力。

有數百位參與者,評估創業人士的個人背景資料和商業計畫。這些個人資料都先經過刻意調整,有些強調天生的才能,另外一些則是強調後天的努力,除此之外其他資料都相同,商業計畫的內容也沒有差異。當伴隨的個人資料強調天生才能,大多數參與者對商業計畫就會有更高的評價,他們相信計畫更有可能成功,也更願意投資。若參與者本身是企業創辦人,這種效應就更明顯,這表示專業能力無法防止

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