非營利「使命」擴大經營?

個案研究HBR個案
Case Study

非營利組織該不該拓展據點

「使命」擴大經營?

Stretch the Mission?

「使命」擴大經營?

個案中的這家非營利組織,原本只為新興市場創業家提供支援服務,接下來卻打算擴大經營,正在考慮是否該在美國拓展業務。但,非營利組織需要像一般企業一樣擴張版圖嗎?而且,像邁阿密那樣繁榮的地方,會需要援助嗎?

對海倫娜.瓦倫西亞(Helena Valencia)來說, 邁阿密(Miami)就是她的家鄉。她從小就在這裡長大。這個地方讓她培養了對於人的理解,也讓她探索了更廣大的世界。其實,她熱愛這個城市的多元文化,以及活力充沛的在地企業,而這正好是啟發她與伙伴共同創辦「烏納瑪諾」(Unamano)的原因之一。目前,這家非營利組織為新興市場的創業家提供支援服務。

不過,海倫娜心裡並不認為,邁阿密會是「烏納瑪諾」下一個合理的擴張地點,雖然共同創辦人、同時也是她的好友康拉德.艾比(Conrad Abbey) 才剛提出這個建議。康拉德的家鄉也是邁阿密,他堅信這個地方符合他們認為目標市場應具備的主要條件:失業率不僅居高不下,還持續上揚;薪資所得不平等的情況逐漸擴大;對想成為創業家的人來說,環境並不適宜。幾天前,他在董事會上才剛極力主張,邁阿密需要烏納瑪諾提供協助的迫切程度,跟哥倫比亞第二大城麥德林(Medellin)或約旦首都安曼(Amman)一樣。

海倫娜的表弟基亞摩. 朋柏(Guillermo Pombo)主修機械工程,最近剛從邁阿密大學畢業,目前正在努力想辦法開創自己的事業。海倫娜想到表弟的狀況,她明白...