年輕同仁不愛練基本功，主管聰明引導的 5 個步驟

我的一位大學老同學是國內知名產險公司的副總，有次終於有機會在課堂上跟他相見。上課之前，我們兩人除了敘舊，也聊到了今天課程的目的。

副總告訴我最近來的年輕同仁，很習慣挑工作，只想做自己想做的，希望他們把基本功練好，但是同仁都興趣缺缺，他覺得很難理解？

「明明基本功是最扎實的，為什麼年輕人一點都沒有興趣？」老同學看著我。

年輕世代不愛練基本功的兩個原因

1. 年輕世代喜歡做「被看見」的工作

這個世代成長的背景，來自於「被關懷、被呵護、被尊重」的環境，年輕同仁的自我意識和自尊心都相當高。

相對於過去的老一輩，年輕一代更習慣站在鎂光燈前和舞台上，接受大家的歡呼和喝采，他們認為這個才是活出生命該做的事情，不管做什麼都該被看到。

反之對於鎂光燈外的整理道具、布幕升降、收拾戲服的這些小事，真的很難吸引他們投入的興趣。

2. 年輕人不認為苦練就一定有成就

老一輩是苦過來的，在登上舞台以前，必須要整理道具兩年、收拾戲服三年，甚至還要練習扎穩馬步，才能在台上有所成就。

年輕世代認為科技可以協助速成，只要取好角度就可以有模有樣，只要剪接得宜就可以演得精彩，只要鏡頭錯位就能夠以假亂真，何必花時間去苦練？

尤其老一輩習慣說「戲棚下，待久了就是你的」，年輕人現在認為「還好啊，不用很久，也會是我的。」

兩代的觀念都沒有錯，只是以前要待很久的原因是「戲棚太少」，如今各種機會愈來愈多，「到處都是戲棚」，你只要不讓他待著，他就去別的地方。

讓年輕人對基本功有感的五個步驟

1. 先找出工作的成就感

主管先別生氣，也別急著責怪年輕人，建議調整好心情，找年輕人來閒聊看看。

從他目前的工作當中，讓他自己分析，找出對於工作喜歡的部分，以及不喜歡的部分。

接著協助他解決不喜歡的部分，可以用轉念的方式，或是協助他調整的方式來克服。

然後把重心放在喜歡的部分，並且針對喜歡的部分，詢問他的感覺是什麼？為什麼喜歡這些？引導同仁思考，盡量多聽他說，協助他找出對工作的成就感。必要的時候不妨寫下來，無論在筆記上或白板上，都可以有加強印象的效果。

2. 接著引導同仁產生意願

在聊天的過程中，不妨問問同仁，在公司的這段期間，有沒有比較佩服的公司同事或前輩？

如果有，也可以請他說明佩服前輩的原因在哪裡？然後主管可以分享一下他所了解的這位前輩，他之所以能成功的技巧或小秘訣，其實就因為來自於基本功的紮實，引導同仁對於基本功的正面想法。

對於年輕世代，常常會有自己崇拜的偶像，主管要讓年輕人知道崇拜偶像沒有問題，但是最厲害的地方，就是學到偶像「不為人知的成功心法」，這才真的能拉近和偶像的距離。

3. 練習用故事營造氛圍

主管也可以不經意地說出自己過去類似的故事，例如也曾經看不起基本功，後來為什麼打算苦練，過程的轉折原因，讓同仁感到好奇，並且激發出「也不妨來練練」的企圖心。

過程中針對同仁的個性來引導，例如同仁有「不服輸」或是「不想被看不起的心態」，都可以加入故事當中，增加一些效果；當然目的是在和樂的氛圍下，讓同仁逐步接受我們的想法。

4. 接著強化「看不到的好處」，就像「打怪的寶物」

主管可以漸漸聊到，基本功其實不算什麼，但是在鍛鍊基本功的過程中，會強化自己的實力，或者得到想要的某個好處。

這些看不到的好處，就如同打怪的寶物，在電競遊戲的打怪過程中，我們永遠不知道接下來有哪些關卡，但是只要碰到武器就會先收藏，必要的時候再拿出來，才有機會關關難過關關過。

主管也可以順便聊到，稱讚「幕後不容易被看見」的工作，曾經有哪些例子讓大家很感動，讓同仁體會幕前幕後都有其價值。

5. 在同仁練功後，持續給予不斷的肯定

當同仁聽進去，開始願意鍛鍊基本功之後，主管請千萬記得常常關注他的表現，給予適度的稱讚，讓年輕人覺得「原來這樣也能被重視」。如此就會更加認同接受，慢慢改變自己的想法。