中小企業的CEO，就是最強的品牌力

「我不要曝光，我不喜歡面對鏡頭，我也不想接受採訪……」一個中小企業的總經理講得很直白，口氣也非常堅定，他看著我，又再補了一句：「我只是要建立我們公司的品牌，我不想要去建立個人品牌。」

「所以你認為，建立品牌就是要透過曝光，接受採訪，上媒體……」我苦笑地問他。

「不是嗎？不然別人要怎麼知道我們的產品？」總經理困惑地看著我。

我之前一直說：「打廣告不等於建立品牌」，看起來這個訊息並沒有被接受；幾乎任何一個人，可能是老闆，或者行銷，業務，甚至財務人員，多數認為：建立品牌就一定要打廣告、拿流量、找代言，這樣才可能建立知名度跟認知，才會有業績。

有流量才有生意，似乎是現在這個網路世界裡無法被挑戰的準則。有些老闆甚至自己下海，不斷地拍短影音，努力曝光，花了他一半以上的時間在拍影片、想劇情。有些老闆不斷地去擠錢，設法買到最便宜的流量；確保買到更多的流量，就能夠有更多的生意。這沒什麼好壞對錯，每個人做生意的方式不同罷了。

「請問你的員工認識你嗎？知道你是一個什麼樣的人嗎？喜歡你，還是尊敬你，或者很害怕你？你會跟你的員工個別說話嗎？會跟你的員工開公司大會嗎？」

看他點點頭，我繼續說：「當你在跟你的員工講話，其實就是對著鏡頭在講話，因為透過你的眼神、言語、講話的內容，他們認識了你。每一個行為，對他們而言更是一種直接的傳播。有一致性，他們就會記得，沒有一致性，他們就會混淆；你每一天都在曝光，在你的員工面前曝光。」

看著瞪大眼睛的總經理，我繼續說：「對你的同仁、供應商、股東，你就是一個「品牌」，只不過你建立的是一個清晰、具體的認知，和你本人特質相同的訊息，還是你想傳達的跟他們所接收到的是不一樣的？」

中小企業建立的品牌的方式跟大型企業，或者國際型企業有所不同，而這個不同的起點就在於對品牌建立的「認知」。打廣告找代言買流量很重要，但中小企業建立品牌一定是先「從內而外」，員工都不買單的公司，是很難建立生意基礎的。而在中小企業中，老闆一定是靈魂之所在。老闆對員工而言，是一個像北極星的存在，讓他們清楚知道，這個公司要努力的方向，也是讓他們安心的所在；讓他們知道老闆是可以信任，可以一起合作創造美好的未來。

成功的領導會建立好自己的辨識度和象徵意義，讓同仁們對他有積極正面的看法，而且這些看法具體清楚且深植人心。

這也是為什麼很多的創投，當他在做一個新創的投資評估時，對新創企業領導人的認知幾乎都占了絕對的決定要素。

中小企業的「CEO」是公司最強的「品牌力」，當他在內部完整了員工對他的「品牌」認知，讓員工清楚了CEO的願景、信念、價值觀，也將會是他企業品牌的最強的延伸。