策略用生成式AI模擬情境規畫,預測更可靠的未來
用生成式AI模擬情境規畫,預測更可靠的未來
Use GenAI to Improve Scenario Planning
HBR Staff/Nick Veasey/Science Photo Library/Christoph Wagner/Getty Images
傳統的情境規畫方法仍有不足之處,但生成式AI可以協助改善。對於在深具挑戰性的環境中運作、相對欠缺資源的中小企業來說,這種方法特別有利。本文以一家模擬的公司為案例,說明如何以生成式AI輔助情境規畫,協助企業領導人做出決策。
企業愈來愈常使用情境規畫(scenario planning)之類的策略性前瞻思考方法,來預測和處理因氣候變遷、全球衝突,及快速的技術進步,而導致不斷攀升的組織不確定性。然而,傳統的情境規畫方法有一些既有的缺點。這些缺點包括:根據不同程度的不確定性,不足以確定最相關的趨勢和外部力量;它們能深入考慮的情境數量有所限制;以及無法提供方向,指出要如何同時評估多種非常不同的情境,並為那些情境做好準備。
現在出現了一項可望替代的方案,可以克服這些挑戰。它需要運用尖端生成式AI的協助,而這種AI是由OpenAI的GPT和Anthropic的Claude等大型神經網路模型所運行的。它們可以顯著提升組織的能力,進行穩健的緊急情境規畫,比起傳統流程更快速、成本也更低。這種方法特別有利於在深具挑戰性的環境(例如容易發生極端天氣事件的環境)中運作的中小企業等資源有限的組織。
在處理這個主題時,我們運用了自身研究和實驗的豐富經驗,包括運用生成式AI在學術、商業和政府環境中進行策略規畫,也參考了我們向不同組織提供的建議,包括針對供應鏈、國防和流行疫病應對等多個領域的偶發事件應急策略的建議。我們與10多家公司的體驗長...