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你或許信心滿滿，相信自己的產品具有獨一無二的價值，但如果希望市場接受，成為該領域的「先行者」，關鍵還是消費者的觀感。
「執行長，我很同意您對品牌的觀點，我自己也都是用品牌的角度去思考，但我覺得，我們公司的人都不了解我在想什麼，有什麼方法可以讓他們了解嗎？」 一家生技公司董事長在我演講完後問我。
「不好意思，可以麻煩你再說的詳細一點嗎？」我困惑地問他。
「我跟我們的同仁講了無數遍我們品牌最重要的獨特點，可是他們怎麼樣都沒有辦法寫出來我要的東西……」，董事長講得很急，也帶了一點小小的無奈。
「沒問題呀，那你可以用一句話或一分鐘跟我說明，你品牌最重要的特點嗎？」我笑笑地說。
他跟我談了他們的專利，和人類細胞之間互動之後引起的一些狀態……說真的，我也是聽得一頭霧水，3分鐘後我已經呈現腦眠狀態，於是趕快制止他：「謝謝董事長，對不起，我真的才疏學淺，對生技的東西並不是很了解……但我想請問一下，你要賣的東西是給誰？」
他說是給醫生，當然最終是給消費者，但醫生接受度並沒有很高，所以他想直接訴諸消費者……
「那你同仁怎麼說呢？」我再問他。
「他們就給了我很多理由啊！醫生沒時間聽，和消費者溝通要花很多錢……反正就是一堆理由！」他說眉頭皺得愈深，突然冒出一句：「你可以幫我介紹一家台灣最好的廣告公司嗎？」
「沒問題呀！」我笑笑地說：「但這個...
