品牌管理品牌差異化的祕訣：推動社會倡議，多芬讓業績翻倍

品牌差異化的祕訣：推動社會倡議，多芬讓業績翻倍

How a Well-Executed Social Initiative Strengthens Your Brand

amie Grill Atlas/Stocksy

在競爭激烈的市場中，企業想要提升品牌影響力，甚至是讓員工也增加工作熱情，一個經常被忽略做法就是推動社會倡議，展現利他精神，促進利害關係人的福祉。本文說明一個成功收穫效益的社會倡議要包含哪些要素，並舉出多芬、巴克萊銀行等品牌案例。

在當今競爭激烈的商業環境裡，組織愈來愈積極尋求創新策略來刺激成長，建立顧客忠誠度，與提高員工的動機。一個經常被忽略的做法是在社會倡議（Social Initiative）的領域中。

許多企業領導人對社會倡議抱持懷疑態度，因為像是企業獎助、常規的志工活動，或一般環境目標等慣例做法，往往無法產生重大影響。這些做法通常會被忽略，缺乏獨特性與情感連結，以吸引大眾的注意力，或促進真心參與的必要性。

透過社會倡議實現差異化的關鍵，在於建立吸引注意力、觸動人心、可信，並與公司形象一致的品牌標誌性方案。這些倡議不只提供一個提升品牌形象與能見度的實惠方法，也可以為顧客與員工創造一個意義非凡的參與途徑。

成功的社會倡議會做以下的事情：

那些能與人產生連結的社會問題是真實的，也讓人感覺真實。它們會激發同理心、清晰度和情感連結。它們會創造出「必須去做」與「這會有幫助」的感覺。

擁有品牌，反映出公司給予了長期承諾，顯示出這個努力不是表面工夫而已，也不是為了追逐私利。它還透過影響資訊處理與回想能力來促進溝通交流。品牌應該建立在相關群體當中的能見度、...

加州大學柏克萊分校（University of California, Berkeley）名譽教授與先知（Prophet）公司的副董事長。