遭遇「扶不起的下一代」時，萬豪如何忍痛抉擇交棒？

從餐飲業出發的創業

老約翰（J. Willard Marriott）大學畢業兩年後，於1927年開設了一個小飲料店Hot Shoppes，之後從飲轉餐，轉型大成功，繼續進軍航空餐飲，並開始承包學校及醫療院所的長期外燴服務，終於在24年後上市，成為當紅搶手股。

二戰之後，人民生活水平提升，長途旅行成為趨勢，標準化管理的連鎖酒店也快速興起。希爾頓（Hilton）於1925年成立第一家酒店，又於1954年發動了美國最大的旅館業併購交易，以1.1億美元買下Statler Hotel Company，成為全美飯店龍頭。凱悅（Hyatt）的首間飯店也在1957年9月27日開業，洲際酒店（Inter-Continental）、地中海俱樂部（Club Med）和假日酒店（Holiday Inn），都在這一時期誕生。

老約翰創業30年後也成立旅館部門，長子比爾（Bill Marriott）被任命為部門主管領軍拓展。旗下的第一家汽車旅館有370間客房，奠定了其酒店業地位。隨著飯店業務興盛，公司也在1967年改名為萬豪公司（Marriott Corporation）。到1969年時，萬豪已經有11家酒店，但是除了...