商業模式BMW的商業模式轉型:從產品製造,到全方位移動服務提供者

BMW的商業模式轉型:從產品製造,到全方位移動服務提供者

BMW的商業模式轉型:從產品製造,到全方位移動服務提供者

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BMW靠製造各類引擎起家,如今成功進化為提供純粹駕駛樂趣的創新公司。身為業界公認的汽車產業創新者,BMW如何將產品結合服務,讓人們能以愉快又永續的方式自由移動? 

產品結合服務,能增進使用產品的整體經驗、效能和其他益處。這類商業模式著重益處,而非功能。雖然服務可能有獨立的收益流,但多半還是附屬於既有的商品化產品,以確保顧客繼續購買產品。

創新駕駛樂趣

BMW的前身是巴伐利亞飛機製造廠,專賣飛機引擎,現在螺旋槳旋轉於藍天的標誌上,依然可見這個淵源。1928年,BMW開始生產與銷售汽車。二次世界大戰後,許多人買不起高檔車,BMW被迫為營收另謀出路。公司找到義大利設計的依塞塔微型車,並取得授權在德國廠製造。這款俗稱為「泡泡車」的汽車價格實惠,很適合在城市穿梭,順應當時的生活方式。可是依塞塔的利潤率不高,再加上高檔車銷售遲緩,BMW在1959年瀕臨破產。高層建議把整個公司賣給戴姆勒-賓士(Daimler-Benz),但因為員工和工會反對而胎死腹中。BMW早期的投資人之一寬德(Herbert Quandt)甚至不顧銀行的勸告,把持股增加到50%。這筆資金開發出BMW 700車款,成為非常成功的傳統車款。

BMW New Class新等級小型房車於1962年推出後,開始享有跑車領先製造商的美譽。BMW利用精深的技術和品牌穩坐這項利基市場的寶座,至今不墜。

想像未來,...