專案管理讓我們有請「專案長」!

讓我們有請「專案長」!

The Rise of the Chief Project Officer

讓我們有請「專案長」!

MirageC / Getty Images

進入21世紀,科技一日千里,但產業的生產力卻沒有呈現爆炸性的成長。為什麼?因為藉由提高效率來實現永續成長的方式已經過時,在充滿不確定與快速變遷的時期,變革必須藉由專案來實現。30年前,組織裡有80%的資源用於營運,20%用於專案;如今這比率已然反轉。一間企業是否需要「專案長」來推動組織內的重大策略專案,簡化專案組合來加速成長與價值創造,並實現永續與多元方面的要務?本文給你解答。
隨著營運自動化程度大幅提高,以及變革計畫與專案工作的增加,一個新職務正在高階主管委員會中崛起。公司開始強化以下的責任:由一名長字輩最高階主管來協調,並成功實施組織的持續變革與各項重大的策略計畫。2022年1月,凱蒂・穆倫(Katie Mullen)獲任命為JCPenny的數位與轉型長,領導電子商務業務的成長,並重新設想消費者在JCPenny的體驗。她還負責推動企業策略與公司的轉型要務。Gfinity是一家領先全球的電子競技解決方案供應商,在2021年4月任命湯瑪斯・普賴辛(Thomas Preising)為營收與轉型長,負責監督全公司的所有營收創造與技術轉型,並直接隸屬於執行長。海尼根(Heineken N.V.)的史黛西・坦克(Stacey Tank)在2020年底獲任命為企業事務與轉型長。她的職務,包含了支持海尼根策略要務的各項關鍵性變革與轉型計畫的協調。不只有多國籍公司與營利組織這麼做。一家爭取政府改善醫療照護合約的非營利組織執行長,最近寫信給我表示:「我計畫在我的小型高階主管團隊中增加一位專案長。這人不僅將領導一個新組成的專案管理辦公室(PMO),還將領導我們在未來一年進行的最重要專案之一:建立專案成功所需的結構與文化。」這些只是創設類似職務的眾多組織中的幾個例子。他們的任務與確切頭銜各不相同,但主要職責一致:推動組織內的重大策略專案,簡化專案組合來加速成長與價值創造,並實現永續與多元方面的要務。我提議給這職務一個通俗易懂的統一頭銜:專案長(chief project officer,CPO)。本文將探討專案長可以帶來的好處、如何知道你的組織是否需要專案長,以及如何聘僱專案長。專案經濟的崛起專案長的出現,符合過去二十年來專案呈指數增加的趨勢,我在《哈佛商業評論專案管理手冊》(HBR Project Management Handbook)中詳盡介紹了這個現象。20世紀是營運的黃金時代。1908年,亨利・福特(Henry Ford)推出T型車,改善了汽車的大規模生產...