數位轉型商業模式圖也可用於規畫數位轉型

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相信大家都很熟悉商業模式畫布,這個包含九大關鍵要素的簡易圖表,大力協助組織勾勒和轉變本身的商業模式。那麼你是否想過,同樣的概念也可以套在數位轉型的規畫上呢?推動商業模式創新,以及推動業務數位轉型,兩者的做法有很多可以互相參考之處,這對於資源匱乏的中小型企業來說,更是一大助益。
新冠疫情剛爆發時,全球各地的企業都發現自家面臨出乎意料的數位化推動力。那些承諾能讓業務持續營運的人,得到完全授權,可以用一切辦法維持公司運作。但許多人目前已重回辦公室,因而了解到數位化這個指導原則的效力開始消退。在疫情初期,企業投資的優先項目很清楚,目前在數位化方面則面對與之前相同的不確定性。
這種不確定性的核心是一個簡單的問題:領導人該如何確保,數位化對企業產生目的明確且持久的影響,而不只是追隨下一次的科技炒作?
在這個問題的背後,有許許多多的數位化領導人在試圖釐清,最新的科技趨勢(從人工智慧、區塊鏈到量子運算,對他們究竟有何意義。不過,雖然其中許多趨勢最初都是宣傳炒作,但高階主管已經非常熟悉炒作週期的「淚之谷」(valley of tears):在最初的炒作期過去之後進入清醒階段,此時那項科技的影響和好處仍然模糊不清,許多專案計畫被迫放棄。只有少數計畫設法克服了挑戰,達到數位投資開始發揮成效的「生產力高原」(plateau of productivity)。
如果數位轉型應該是深具意義且能夠長久持續,企業就必須考慮到產品和流程的改變,更甚於考量科技的改變。然而,許多企業難以看到通常...