要瞭解一個人，先從好的對話開始！7 個訣竅讓你成為用心的傾聽者

如果一個人是一種觀點，要想了解別人，就得問他們是怎麼看事情的。只是想像他們在想什麼，根本沒用。你必須開口，你必須跟他們對話。

至於我自己的談話技巧，我或許和其他人一樣：認為自己應該比實際表現的來得好。

說來，這不完全是我的錯。談話這事應該從小就開始學。但是沒人教我們。為了彌補這個缺憾，我花了一些時間與談話專家討論，鑽研他們的書籍。最後找出幾個竅門，希望有助於大家。

1. 把注意力當成開關，而不是微調器

我們都有這樣的經驗：你跟某個人說話，發現對方根本沒在聽。這就像你對他們傳遞訊息，但他們卻當耳邊風。你開始局促不安，支支吾吾，最後說不下去。

問題在於，一般人說話速度大約是每分鐘120到150個字。這些話語的資訊量不足以占據聽者的大腦。如果你有社交焦慮，此時你的腦袋有很多想法正在飛舞，隨時會奪走你的注意力，讓你無法留心別人在說什麼。對一個傾聽者來說，解決辦法就是把注意力當成開關。如果你要注意聽別人說什麼，就打開注意力的開關，全神貫注的聽，阻止自己分心。你可以運用一些專家所說的SLANT：也就是坐直（sit up），傾身向前（lean forward）、提問（ask question）、點頭（nod ...