愈亂愈有創意？整理工作空間為何能提高工作表現

「我的桌子很亂，我覺得很不好意思。」我的同事麗莎有天向我坦承。她跟我在同一個樓層辦公，看到我把桌子整理得那麼乾淨，她非常好奇，開始來找我求助。她說她從小就很不會整理，家裡堆滿了東西，還說她現在住的公寓也一團亂。「我從小到大都不會整理，甚至從沒想過要整理。」她說。但成為上班族之後，她發現不管跟誰比，自己的桌子都亂很多。

麗莎的故事並不少見。住家和辦公室最大的不同，就是工作的地方有別人看得到。在家裡，就算衣服和書丟到滿地都是，也幾乎沒人看見。但辦公室是大家共用的空間，桌子乾淨整齊或亂七八糟全都攤在別人面前，一眼就能看出差別。意想不到的是，這對職場生活的影響遠超過一般人的想像。

多份針對員工評價的研究顯示，一個人的工作空間愈整齊，在別人眼裡就愈可能是聰明、溫暖、沉著、有野心的人。另一個研究也發現，這樣的人會被認為是親切、和善、勤勞、有自信的人。這些形容詞聽起來就像成功人士的特質。此外，研究發現這樣的人更容易獲得他人的信任，也更可能升遷。他人的良好評價不但對職涯發展很重要，研究也一再證實，我們會努力達成他人對我們的期望；期望愈高，我們就更有自信，表現通常也更好。這種現象叫作「畢馬龍效應」（Pygm...