在低風險環境中練習你的領導力

我每年會有一次領導一項密集的領導力計畫。那次是在計畫進行的第二天，會議室裡有二十名人員參與。古普塔和蘭迪（注）站在整個團體的中間，彼此相對。

「我做不到！」古普塔堅持說，蘭迪站在他對面等著。

當天稍早，古普塔告訴我，他無意中聽到蘭迪在他背後批評他，他感到生氣和受傷。以往在「現實生活中」，古普塔不會直接去找蘭迪，而會變成消極性攻擊（passive-aggressive），也就是在蘭迪背後向其他人抱怨她，並且設法破壞她。

我指導他直接跟她談這件事，這對他來說是全新而且可怕的事。

「你有什麼感覺？」我問他。

「『反胃』是一種感覺嗎？」他問道，不自在地笑了起來。

「當然，」我說。「不要等那種感覺消失。你要在感覺『反胃』時說出你必須說的事。」

古普塔停頓，盯著地板。他真的開始冒汗。

我詢問蘭迪的情況；她不知道古普塔接下來會說什麼，這對她來說也是頭一遭，因為她往往會避免直接對抗。但是她告訴我，她態度開放，並已作好準備。

「直視蘭迪，」我鼓勵他說：「要冒險一試。」

大多數領導力訓練都是談有關領導力的事，也就是傳授概念、分享最佳實務，以及增加知識。但是，成功人士很少會因為知道更多而成為更好的領導人。他們成為更好的領導人，...