策略規畫打造提案說明書

你若想要成為傑出的經理人,就不能維持現狀。你必須提出新構想,為公司創造真正的價值,也為自己創造機會。也許你正在因應一個痛點(pain point),例如,破壞性新競爭對手崛起,或是顧客需求改變。或者,你正在追逐一個正向機會,像是稅負減免的可能性。無論動機如何,你都必須為你的計畫擬定提案說明書(business case),以動員他人支持你的計畫。

這項工作要運用本書其他部分談到的軟技能和硬技能,像是策略、影響力、溝通和財務分析。你必須獲得組織中許多不同角色人員的信任,從決策者到工廠工人都包括在內。這些關係,以及你主持的專案團隊創意會議,都需要極大的情緒智慧。但你還必須執行並提出清晰、嚴謹的財務分析,來展示你的計畫。

利害關係人的觀點

擬定提案說明書,就是要把你的構想和你自己推銷給別人。如果你熱切琢磨數字,並練習作簡報,很容易就只專注在推銷構想,以及推銷自己的這兩部分:「我的構想是否夠令人信服?我能否贏得信任?」但就像任何有說服力的溝通,你的第一個問題應該是「對象是誰?」你的提案應該要能打動誰?你需要哪些人的支持?你不是對著虛空世界說明你提案的理由;你的對象,是一群各有自身利益和目標的個人。了解這些決策者,可協助你專門針對他們來規畫簡報內容,並讓那些意見很重要的人覺得你有說服力、值得信任。

第1步:確認你的決策者

首先,要詢問你的上司,由誰來審核你的構想,以及可能是如何作出最終決定。是由一個委員會進行投票嗎?由一個上級長官作出決定?檢視過去核准的專案,來確認這個資訊。比方說,如果你注意到財務部門的建議案很受重視,你就可以得出可靠的結論:財...