自我管理領導人多半只知自己強項,不知弱點

領導人多半只知自己強項,不知弱點

Most Leaders Know Their Strengths — but Are Oblivious to Their Weaknesses

為什麼我們很難看出自己的大、小缺點?我們的確偶爾會碰到,有些領導人的重大缺點屬於「有作為之罪」,像是脾氣很差,或是會說謊,但這種領導人非常少見。多數人的重大缺點是「無作為之罪」,因此自己很難察覺。

「我很清楚自己的優缺點。」

指導企業主管的時候,如果每次聽到這句話就能拿一美元,那我們應該早就能退休了。而如果再追問,這些主管多半會說他們或許不太清楚自己有何長處,但有信心知道自己有何弱點。

但我們對這些領導人進行360度意見回饋調查後發現,有些高階主管在一項或數項領域得分非常低,卻完全不知道自己有這些重大缺點。他們很震驚自己得分如此低,但在我們研究過的所有企業領導人當中,有大約30%的人至少有一項這種重大缺點。

讓我們解釋一下什麼叫做「重大缺點」。人人都有缺點,但我們多年來評估了上萬名領導人之後,發現這種小缺點,通常並不會影響某人整體的績效表現。因此,雖然領導人通常不會發現自己的缺點,但對他們沒有太大傷害。

但是,重大缺點則不同。這類重大缺點太極端,因而可能會對領導人造成極大的負面影響,嚴重妨礙他們對組織的貢獻,阻礙他們自己的職涯進展。雖然旁觀者清,但那些有重大缺點的領導人自己卻幾乎總是無法察覺。這種盲目會讓人付出昂貴的代價。

我們的資料顯示,某人若是被認為在某一項重大領導特質上表現很差,就會付出重大代價。如果他們在某項關鍵技能的得分落在最低的10%,整體排名就會落到墊底的五分之一,無論其他強...