管理企業效能

透過杜拉克廣博的視野，我們看見組織在20世紀晚期，以及21世紀早期歷經的轉變。這些轉變包括：從製造轉變成知識工作、從終身雇用變成短期的約聘關係、從命令和控制式的架構變成扁平化組織，新的管理典範應運而生。經理人可以從本書中，清楚而務實地看見自己今日應該扮演的角色。這位著名的思想家，在本書中清晰地描繪出管理的思維和實務，不論是面對當今或未來的變局，都極具啟發性。以下是本書精采書摘。

企業經理人的第一要務，以及持續肩負的責任是什麼？答案是：努力從目前使用或可用的資源，盡可能取得最佳經濟成果。企業可能期望經理人去做、或是他們可能想做的其他每一件事，都要看未來幾年能不能有良好的經濟表現和獲利成果。即使是評估企業社會責任、文化機會之類的崇高管理任務，也不能免於這個預設前提。而且一般說來，個別經理人本身的獎酬，包括金錢和地位，當然也不能免於這個預設前提。

因此，所有的企業高階主管，幾乎都把全部的時間（至少是很多時間），花在短期經濟表現的問題上。他們關切成本和訂價、排程和銷售、品質管制和顧客服務、採購和培訓。此外，現代經理人能使用的大量工具和技術，在很大的程度內，都是用來管理今天的業務，以創造明天的經濟表...