耶魯大學管理學院(Yale School of Management)行銷學助理教授。她的研究興趣在於行為決定理論和社會心理學交匯之處。她在許多重要期刊中發表文章,例如《自然》(Nature)、《消費者研究雜誌》(Journal of Consumer Research)和《個性與社會心理學期刊》(Journal of Personality and Social Psychology)。
想像你看到某一檔展覽的宣傳資料,說明本次展出的藏品,是收藏家意外在修葺故宅時,從牆壁夾層中發現的。這樣彷彿命中註定一般的故事,是否會增加你前往觀展的興趣?行銷人請注意,在品牌敘事中添加「命運」的成分,真的會讓消費者「動心」嗎?
你的人生裡,遇過幾次想上前爭取,但因為害怕被拒絕,還沒行動就默默放棄的時刻?你想提休假,想想還是算了;你想要求加薪,想想還是算了;聚會上你想跟那個男生/女生交換聯絡方式,想想還是算了……你已經放棄幾次了呢?說放棄很容易,但想要克服這種消極與恐懼,也並不困難。運用本文提供的技巧,你只要多思考五分鐘,就會找到讓你勇於爭取的力量。
但只有在錯誤是無意間產生時,才是如此。
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