衝突如何修補壞損的職場人際關係
如何改進和修補壞損的職場人際關係？第一，很重要的一點是要體認這是值得你付出的一件事。接下來，找出你該負責的錯誤，並設法讓對方也跟你一起努力修復關係。最後，你必須改變慣性，決不要故態復萌。
只要你在職場待得夠久，肯定會經歷過不少不愉快的職場關係。這不代表你是一位不好的經理人或員工；它只單純代表自己和某些人處不來，當我們必須依賴彼此完成一份報告、執行活動或是完成交易時，勢必會出現談話沒有交集和不如預期的情況。
當衝突發生時，很多人會試著抽身，也就是在辦公室避開那個人，或是儘量減少與他們的接觸。如果那名同事的日常業務與你的交集不多，這個策略確實行得通；例如你這輩子可能都不會再和聖地牙哥的辦公室有業務往來。但假如是你的老闆或同組成員，忽視他們的作法實在是個下策。本文正是要教你改進和修補壞損的職場人際關係。
第一，很重要的一點是要體認這是值得你付出的一件事。很明顯地，如果你每次走進辦公室都刻意忽略同事，彼此的緊張關係可能略微下降。但事實上，若能解決這種緊張關係，反而可以增加自己的生產力。效率專家大衛．艾倫（David Allen）在《搞定》（Getting Things Done）一書中指出，提升效率的重點就是「結束無限迴圈」，像是解決縈繞心頭的事情。就如同你在回覆排程請求之前，可能都無法好好放鬆，如果你一直處於惱人的衝突之中，會讓你難以把精神集中在工作上。
接下來，找出你該負責的錯誤...
