溝通贏得客戶的「電梯銷售術」

贏得客戶的「電梯銷售術」

Win the Business with this Elevator Pitch

電梯裡,你有45秒的時間來跟對方介紹你自己,並要以能引起他興趣與認同感的方式來解釋你公司的業務,進而促使他接受你的建議。現在你打算怎麼做?即便是最有經驗的專家都覺得這項極具壓力的任務相當棘手。如果你置身於這種處境,請避免六種大部分銷售人員常犯的錯誤。

※ Podcast由瑪利執行長品讀,提供多元視角,助您閱讀文章時產生更多啟發。

假設你現在正身處於你所屬產業商展的電梯內,你正準備下樓到大廳,而電梯門在13樓開了。你立刻認出剛進電梯的那位高階主管,同時飛快地掃了一眼他的名牌,確定他是那個你最想爭取客戶的執行長。你從沒有機會與他會面,也從未能獲得他公司的青睞。你現在有45秒的時間來介紹你自己,並要以能引起他興趣與認同感的方式來解釋你公司的業務,進而促使他接受你的建議。準備好了?上吧!

現在你打算怎麼做?即便是最有經驗的專家都覺得這項極具壓力的任務相當棘手。如果你置身於這種處境,請避免六種大部分銷售人員常犯的錯誤:

他們使用慣用話術:他們相信自己公司的一套行銷話術,這套話術反而會讓聽者覺得他們的說詞並非百分之百可信。因此,這些銷售人員立即喪失可信度。

他們用行業術語來形容自己:他們重複使用行業術語,或者,更糟的是,使用只有他們公司才懂得的技術性術語。

他們使用過多冗言:他們用太多時間閒聊,或問些無意義的問題,這樣會降低他們在客戶心目中的專業性。

他們貶低自己或對方:他們的說詞讓自己變成純粹的銷售員,而非企業問題解決者。他們提出唐突的問題,或假設對方完...