領導之人員管理突破既定路線

每個時代最偉大的創新,都是因為能找出當下人們普遍受到的局限,掙脫這個局限,進而造福大多數人。本期雜誌探討全球許多企業正在進行這類創新。

每個時代最偉大的創新,都是因為能找出當下人們普遍受到的局限,掙脫這個局限,進而造福大多數人。本期雜誌探討全球許多企業正在進行這類創新。

對於多國籍企業而言,如何設計出新興市場廣大消費者適用的產品,是創新之途上最大的挑戰。麻省理工的設計團隊設計出一款輪椅,便是箇中成功的例子。這個團隊調查新興市場的輪椅市場,發現許多行動不便者居住在鄉間,當地路況崎嶇不平,遇雨更是泥濘難行,傳統輪椅造價昂貴,又易折損。因此這個團隊為開發中國家設計越野輪椅,它比傳統輪椅的速度更快,結構更強,造價卻便宜得多。更重要的是,團隊在這個輪椅上加上一些全球市場的特性,反攻回已開發市場,竟然大受歡迎。這便是最近大家討論頗多的「逆向創新」。奇異、可口可樂、雀巢、寶僑,都運用逆向創新打造全球性商品(見〈設計逆向創新〉)。

全球許多的中小企業,也正在擺脫業界常規的框限,不僅解決自己面對的問題,更解決了該產業的重大結構問題,讓產品或服務普及大眾。例如,一般總認為,手機業者必須投資鉅額建立塔台、電訊網、收費系統等,才能營業,但印度的Airtel公司卻承租這些必要設備,藉以大幅降低成本,為印度的貧窮消費者提供極為低價的手機服務(見〈打破...