沒有賈伯斯沒關係？

企業在考慮尋找新的執行長人選時，具備改善創新的能力，是應該考量的重要條件。推薦委員會若是找不到像史帝夫．賈伯斯（Steve Jobs）這樣的「創新之王」，往往就很難找到合適的人選。

我在擔任尼爾森公司（Nielsen）高階主管時，曾主持一項涵蓋二十幾家消費性包裝產品公司的研究，結果發現，他們應該尋求的人選是「創新策畫高手」（innovation organizer）。

創新策畫高手能創造適合產生創新的環境。我指的並不是具備模糊原則或聽起來感覺不錯原則的領導人，像是「願意接受新想法」的原則。我心目中的這類領導人，行事根據一組已證實可促進創意的明確規範、行動和架構，包括以下幾項：

避免介入新產品與服務的開發

這聽起來似乎有些違背常理，但前述尼爾森公司的研究顯示，執行長和高階主管若參與開發新產品和新服務，那些新產品的營收通常會下滑80％。

高階主管雖然擅長了解和領導整個組織，但往往很不了解公司各個產品線裡獨特的顧客需求，因此，可能對新產品做出錯誤的決定。相反地，創新策畫高手會讓最接近創新工作的人來做決策，而且不會在事後隨意批評那些創新人員。

設定清楚而明確的決策標準，並持續改善，嚴格遵守

根據尼爾森公司的...