領導領導人必備的軟實力

領導人必備的軟實力

你是否遇過這樣的領導人,他充滿權威,卻親和力十足;擁有自信,卻尊重別人;積極進取,卻從容不迫;身處政治角力,卻總能泰然自處、面帶微笑。他像是一位「快樂的戰士」。這樣的領導人,總能讓人心悅誠服,進而發揮無比的影響力,率領群眾,完成許多艱鉅的變革。

你是否遇過這樣的領導人,他充滿權威,卻親和力十足;擁有自信,卻尊重別人;積極進取,卻從容不迫;身處政治角力,卻總能泰然自處、面帶微笑。他像是一位「快樂的戰士」。這樣的領導人,總能讓人心悅誠服,進而發揮無比的影響力,率領群眾,完成許多艱鉅的變革。

現今的組織面臨太多變革的挑戰,光是一聲令下,並不能造成真正的改變,領導人若能運用影響力,讓人們在心態和行為上產生持久的改變,才算變革成功。而這種親和式的影響力,正是領導人在完成任務時必備的軟性能力。要注意的是,當領導人在運用親和力影響他人時,過與不及都是不恰當的,太過了讓人覺得矯情,不及則無法達到影響人的目標。最重要的就是抱持真誠和開放的心胸,適切地表達情感,並聆聽別人(見本期〈親和領導力〉)。




要推動組織的重大變革,領導人除了運用本身的影響力之外,人際網絡的影響力,也是非常重要的一環。幾類人際網絡的發展值得注意。其一,愈來愈多例證顯示,非正式的人際網絡,在推動變革時的影響力更大。因為其間的成員是自發地結成網絡,彼此間自然形成信任,相互影響。其二,採取觀望態度的一群,往往是變革是否成功的關鍵,絕不可輕忽其影響力。其三,能連結彼此無關的群體或個人的人...