創新創新:不可能的任務?《36個洞見開啟你的經營管理腦》

創新:不可能的任務?《36個洞見開啟你的經營管理腦》

在人類過去百年以上管理經驗中,管理要解決的,就是「效率」(efficiency)問題;甚至到今天,人們幾乎還是將管理和效率劃上等號,諸如泰勒的科學管理和韋伯的層級組織結構,仍被奉為圭臬,他們所強調的,如精確、熟練、穩定和紀律等要素,事實上,都是為了追求效率而來。

為什麼創新做起來這麼困難?當代管理大師之一蓋瑞.哈默爾(Gary Hamel)曾在他的著作《管理大未來》(The Future of Management , 2007;繁體中文版為天下文化出版)中提出一個譬喻,他說要在大型組織中創新,有如要教狗用後腿走路一樣;只要一放鬆,狗兒又是四腿落地,因為這是他的天性,除非你能改變狗兒的DNA。

難道要人類創新,也要改變他的DNA嗎?果然如此,那幾乎是一件沒有希望的事,幸而哈默爾教授並沒有採取這種看法。真正說來,人們之可能抗拒創新,不在於深層的DNA問題,而是受到工業革命以來的管理經驗的制約所形成。

在人類過去百年以上管理經驗中,管理要解決的,就是「效率」(efficiency)問題;甚至到今天,人們幾乎還是將管理和效率劃上等號,諸如泰勒的科學管理和韋伯的層級組織結構,仍被奉為圭臬,他們所強調的,如精確、熟練、穩定和紀律等要素,事實上,都是為了追求效率而來。

近年來我們從現實中已經看到的,許多公司在管理上的做法,以及它們背後的觀念,已經擺脫傳統的那一套:譬如Canon公司在總經理御手洗富士夫的推動下,以所謂cell production system取...