內舉的450度分析

去年，葛蘭素史克藥廠（GlaxoSmithKline, GSK）大膽決定，讓三位內部候選人公開爭奪執行長寶座，引發眾多議論，媒體卻忽略了這個轉變過程的一部分，而這個部分對大公司的接班問題具有重大意義。

正如媒體報導，三位候選人都具備經營企業的完整條件。因此，葛蘭素史克安排他們從執行長的角度，進行為期一年的經營計畫，所有董事和宣稱2008年要退休的執行長尚．皮耶．加尼耶（Jean-Pierre Garnier），都會仔細觀察他們的進展。

這種做法的用意，是想取得候選人的對照資料。

但這三個經營計畫都不一樣，分別是重新思考供應鏈管理、改善產品安全性，以及重新界定銷售和行銷的意義，所以，公司又同步進行了一個外界少有人知的流程，其中一項做法是，由14位公司內部的高階主管提供評語，但由外界專家執行候選人評估作業流程。

我們有一位同事丹尼斯．凱里（Dennis Carey）負責訪談那些主管，然後向加尼耶和董事會回報結果。公司也做了一般的360度評估，但大家都認為沒什麼用處，因為那是根據每位候選人某些部屬及上司的看法產生的。

14位主管必須回答以下的問題，包括：候選人最好和最壞的決策有哪些？他們的領導品質有哪