協商要成功,和你在協商過程中擁有多少優勢有非常大的關係。取得優勢的方法之一是透過資訊,而有效蒐集資訊的方法,便是直接要求對方提供。「能不能請你在開會前寄封電子郵件,說明討論事項、目標、考量重點。我好事先準備?」這個問題的目的是在不造成傷害的前提下,幫你有效蒐集到有用的資訊,以便在協商過程中善加利用、取得優勢。

這個問題會讓你的協商對象透露有益的關鍵資訊,包括:

  • 對方的目標與考量,從中可以看出一些蛛絲馬跡,了解對方最重視什麼。
  • 重要的事實,能夠用以成為優勢。
  • 協商對象覺得重要、必得解決的事項。
  • 你原本覺得重要、對方卻未列入的事項。

如果你對於對方的情況有一些確切的掌握,而對方也期盼能與你往來,那麼,提出這個問題將能發揮最大的作用。當有人找上門想和我們談生意(往往是要談合夥事業或建立某種合作關係)時,我們通常會順勢提出:「能不能請你在開會前寄封電子郵件,說明討論事項、目標、考量重點。我好事先準備?」開業30年來,我們每年都會遇到幾次有人希望和我們見個面談談,一般都是來自較不成熟的企業、新創公司,或是希望藉我們之力讓事業更上層樓的個人。他們這麼做,無非是希望透過某種方式和我們的顧客接觸、利用我們的聲譽,...

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