Elnur/shutterstock
當你回到家，看到幾個小時前在購物網站上訂的物品已送達；當你在Netflix選擇影片時，發現首頁推薦片單正符合你的喜好......讓你感到方便舒適的使用體驗，背後的決策者正是「產品負責人」（PO）。全球IT企業紛紛招聘被稱為「迷你CEO」的產品負責人，這個職位到底在做什麼？定位又跟產品經理（PM）有什麼不同？本文由韓國電商平臺龍頭產品負責人所撰寫，讓你瞭解這個全球科技產業中最熱門的新職業。
這世界上存在著各式各樣的無形產品，有著讓我們可以躺在床上看著地球另一端脫口秀影片的YouTube；讓我們可以和親近的人傳送貼圖一起聊天的Kakao Talk；除了提供人們圖片與影像以外、還開始覬覦搜尋引擎的Instagram；不需要公認認證書就可以快速轉帳的Toss；在半夜12點前下單好想要的商品後、凌晨就會送到你家門口的Coupang。
最受愛戴的產品，是會給予顧客感動的產品。執著於要如何能帶給顧客感動，並為此反覆思索與煩惱的這群人，就是所謂的產品負責人（Product Owner，PO）。
產品負責人就是迷你CEO
「產品負責人」就是負責某項特定服務的人。亞馬遜、谷歌、Facebook、網飛（Netflix）、Coupang、Kakao Talk、Toss等我們經常接觸到的服務，都是透過像PO這類的產品負責人決定開發的方向。簡單來說，我們在智慧型手機裡使用的所有APP都是產品，而負責的人就是PO。
PO必須不斷分析顧客究竟需要什麼，驗證想推出的服務是否符合事業目標。接著與工程師或設計師等開發者（Maker）共同製作出新的功能或優化目前的服務。所以PO必須大量與人接觸、回答問題並下達決策。
在...
