決策與解決問題 不只解決現象,更要解決問題
不只解決現象,更要解決問題
- 決策與解決問題
- 郭智輝 Dr. J.W. KUO
- 2023/08/16

Varavin88/shutterstock
看到問題便倉促出手,雖能解決一時的現象,但病灶猶存;唯有深入問題的本質,才能找出可真正解決問題的長效策略。
前陣子朋友因急症就醫,折騰了半天仍待在急診室;原本以為是排不到病房,追問之下才知道,不是沒病房,而是護理人員不夠。
少子化是護理人員短缺最直接的理由。然而,根據教育部統計,106至109學年度,全台各護理科系平均每年畢業人數逾1.4萬人;但108至111年全國執業護理人數,平均每年僅增加4800餘人,等於每年有超過9000位接受過多年護理專業訓練的年輕人,並未從事第一線的護理工作。
受限於健保制度,醫院屬非「營利」機構,進而限制醫護人員的待遇上限,也同步壓縮醫療照護的服務品質。反觀未納入健保體系的「醫美」領域,工作環境美輪美奐,賺得多、給得多,醫師、護理師、職員個個親切溫柔。對比之下,拯救生命、治療病痛的醫療院所的工作形同血汗戰場。設計錯誤的制度若不修正,現狀就不可能改善。
女生納入社會替代役系統,施以照護訓練
台灣面臨詭譎多變的地緣政治風險,除了積極備戰外,已決定將義務役役期延長為一年。在此情境下,建議將女生也納入社會替代役系統,施以照護訓練,並投入醫療院所,提供非醫護治療的周邊服務,一來可分攤正規護理人員的工作壓力,再者遇有天災人禍等急難狀況時,也能提供基本的急救照護功能,維持社會運作機制...

