「解毒」四招！從工作環境的創傷中復原

眾所周知，當今的專業人士，正在追求讓精神和情感都能成長茁壯的環境。員工現在不太能容忍惡劣待遇、溝通不良和辦公室鬧劇。其實，麻省理工史隆管理學院（MIT’s Sloan School of Management）最近進行的一項研究發現，有毒的工作環境文化是人們離職的首要原因，導致員工流失的可能性是薪酬的10.4倍。

擺脫在不正常情況下工作帶來的壓力衝擊，有益你的健康。但是，完全擺脫有毒工作環境的影響可能很困難。我擔任高階主管教練時，目睹無數聰明、有能力的專業人士，試圖從曾忍受的不可預測、恐慌，甚至是霸凌中復原過來，但過程艱辛。這些專業人士，有時會將過度警戒和反應帶到下一份職務，影響了他們的表現與享受到的樂趣。

以傑拉德（Gerald）為例，他在一間軟體公司擔任專案經理的新職務已有三個月。從各方面來看，他上任的前90天都很成功。他實施了迫切需要的新流程，和重要的利害關係人建立了正向的關係。儘管有這些成果，傑拉德還是無法擺脫對新主管的不安。他告訴我：「上一份職務給我留下創傷。我必須非常小心自己的言辭，以免被老闆曲解來對付我。只要我提出尖銳的話題，他一定大發雷霆，無一例外。」

顯然，傑拉德過去在有毒...