組織管理用「熱情」來催動終生學習

用「熱情」來催動終生學習

What Motivates Lifelong Learners

用「熱情」來催動終生學習

HBR Staff

領導人都明白終生學習的重要性,尤其在這個充滿變動的時代。然而,多數領導人刺激員工保持學習動力的因素,卻是「你不進步就會失去工作」的恐懼感。這並不正確。我們必須拓寬對「學習」的定義,把創造新知識加進來,而這種學習方法的驅動力是「對新事物的熱情」。不過,天生具有這種特質的員工在美國只有14%,領導人該如何把這種熱情灌注到整個組織?

似乎當今企業界的每個人,都在談論所有員工都應該進行終生學習,以回應我們周遭在技術與策略上的快速變化。但我發現,大多數負責讓員工學習的高階主管與人才管理專業人士,並沒有去思考,真正的學習背後的驅動力為何;「真正的學習」不只是傳遞既有的知識,還要創造新的知識。因此,許多公司錯失激勵員工進行這種學習的機會,而這種學習實際上能協助他們創新,並跟上顧客不斷變化的需求。

如今,只是讓員工參與提升技能的計畫是不夠的。這些訓練計畫主要聚焦在分享既有的知識,也就是已經存在的技能。但在快速變遷的世界裡,既有的知識很快就會過時。我們必須拓寬對「學習」的定義,把創造新知識加進來。我們需要行銷人員,去實驗新的社群媒體與分析工具。我們需要工廠工人為「就業殺手」機器人找到新用途。我們需要資訊科技人員,去想出利用人工智慧處理票務的新方法。

若要用這個方式發展新知識,就需要大量、持續的努力與工作上的冒險,這些付出遠多於傳統的提升技能計畫。因此,學習者需要更深刻的動機來進行這種學習。但我很少聽到高階主管詢問員工追求終生學習的原因。如果你追問那些高階主管,他們的答案往往是:員工必須終生學習,因為如果不這麼做,當他們現有的技能過...