數位轉型有四級，你是哪一級？

我們很容易就能看出，數位科技在現代經濟扮演著可帶來重大影響的角色。大多數公司尚未採取迎接行動，是因為面臨一項挑戰：設想要如何完全取得數位科技所提供不同類型的價值。制定數位轉型策略，以充分善用這種價值，也不容易。如果企業沒有先全面評估數位科技能提供什麼，往往會以為只要運用現代的數位科技，就能進行數位轉型。許多企業只是針對個別情況，分別做出要如何使用數位科技的商業決策，結果雖然投入大筆資金，卻成效不彰，甚至難以維持與對手相同的競爭力。

若想知道數位科技能提供的各種類型的價值，請參見以下四個例子，每個例子都點出某個不同層級數位轉型，所能帶來的策略優勢。

層級一：營運效率。福特汽車（Ford）工廠裡的噴漆作業，現在採用新的自動化視覺檢測，透過擴增實境（augmented reality）、虛擬實境（virtual reality）、物聯網（IoT）、人工智慧（AI）來進行，結果改善了對汙點的偵測，減少汽車的瑕疵。在這個例子裡，是由工廠資產裡所用的新科技來產生數據資料，而AI運用這些數據，即時檢測並避免製造上的瑕疵。

層級二：進階營運效率。卡特彼勒（Caterpillar）在本身的建築設備產品上安裝感...