薪酬績效不該是薪資的決定性指標

績效不該是薪資的決定性指標

You’re Not Paid Based on Your Performance

績效不該是薪資的決定性指標

Jorg Greuel/Getty Images

我為什麼可以加薪?我為什麼拿到這個金額的薪資?本文作者調查全美一千多位的全職工作者,看他們認為哪些因素決定薪資多寡。研究發現:有85%的人認為是個人績效。但這並不是正確的觀念,而且會加速薪資不平等的問題。作者提出「績效導向」的三種迷思,希望無論資方或勞方,都能意識到:公平的經濟需要進行三項重大變革:提高最低薪資、擴大中間薪資、降低最高薪資。
花一點時間,想一想你的薪水和工資。你的獎金。你的股票選擇權。究竟是哪些因素可以解釋你賺了多少錢?是你的學歷嗎?你的經驗或資歷?你組織的績效?你居住地區的生活成本?你的職業?還是你自己的個人績效?過去幾年,我對美國一千多位全職工作者、逾150家雇主和其他經理人進行調查,以了解他們認為哪些因素決定了薪資。具體來說,我詢問他們認為上述因素有多麼重要。結果相當明確:沒有任何因素比個人績效獲得更多支持。在我對全職工作者的調查中,三分之二的受訪者表示,這是他們薪資非常重要的基礎。另外20%的人表示,這項因素有些重要。合計有85%的人認為,個人績效是他們薪資數字的一項重要決定因素。至於真正幫助決定這個數字的那些人呢?我調查了擔任各種管理職和高階主管的許多人,他們都參與決定所任職組織的薪酬。我問他們,在設定員工薪酬水準時會考慮哪些因素。調查結果與我對工作者的調查類似,那就是:沒有任何特點比個人績效更重要。在這組薪酬制定者當中,有將近四分之三的人,把個人績效列為決定薪酬的一項很重要因素。這些結果並不特別令人驚訝。美國人認為自己的績效對薪酬很重要,這一點反映了個人主義根深柢固的文化觀點。這也反映了學術界一項長期主導的傳統,同樣把工作者的個人績效,視為薪資的核心決定因素。綜合起來,這些理解強化了一般美國人的一個普遍傾向,就是把個人的經濟成功或失敗關鍵放在自己身上,而不是更廣泛的政治和經濟的結構當中。問題在於,他們這種想法正確嗎?簡單來說,答案是「不正確」。我認為,個人績效的說法是以有關薪資的一些迷思為根據,這些迷思隨處可見,通常毫無爭議,而且誤導人們。這些信念結合起來,阻礙人們對抗與日俱增的不平等,以及隨之而來的所有具破壞性效應的進展。尤其是下列三個迷思:1. 你可以把自己的績效和他人的貢獻完全區分開來。若要根據你對組織的個人貢獻來給你支付薪水,就必須衡量你的貢獻究竟為何。對於少數的特別職位,例如挨家挨戶登門拜訪的銷售員,衡量貢獻就相當直截了當。但還有其他的職位。我們的職位所面對的情況是,我們...