營運管理防資源短缺,醫院應強化供應鏈策略

防資源短缺,醫院應強化供應鏈策略

How Hospitals Can Manage Supply Shortages as Demand Surges

(2021/5/18編按:台灣近日確診人數直線攀升,為確保國內醫療院所對疫情的因應及保全醫療量能,中央及地方皆已做出因應策略。)新冠肺炎的傳染性很強,能讓感染人數在短時間內飆升,自然也影響到醫療資源的供需情況。為了避免醫療資源承受不住過多的病患而崩潰,導致疫情加劇,本文提出因應策略,指導醫療體系超前部署,維持有效的運作,並呼籲相關產業的人員都要隨時保有學習的心態,才能在難以預測的流行病發生之際,保持彈性與應變能力。
每個人都慘痛地發現,像是口罩、人工呼吸器、加護病房收治容量與人員這類物資的嚴重短缺,正在拖累全球醫療照護專業人士,讓他們難以用全力英勇對抗這場流行病疫情。
現在比以往更迫切需要合適的供應鏈策略與管理實務,用最有效的方式利用稀有資源,減緩短缺的情形,並迅速增加處理容量。雖然良好的管理,永遠無法取代敬業且熟練的醫療從業人員,但我們仍非常需要改善供應鏈管理,以確保這些專業人員有資源能執行自己的工作。
本文借鑒了供應鏈與營運管理的最佳實務,能協助陷入困境的醫院與其他醫療照護機構,提高他們得到那些資源的機會。這些做法是以一項核心事實為依據:要解決短缺與供應限制,就必須同時針對問題根源的需求面與供應面,制定一項全面策略。

醫護管理應注意兩項原則



流行病疫情,會對處理容量已接近負荷上限的醫療照護體系,造成重大需求衝擊。雖然社交距離措施、旅行限制與「待在家中」的命令都能有效抑制需求,但它們只是解決方案的一部分。對於病人進入與通過醫療照護供應系統內各個節點的方式,仍有管理的必要。
管理流程,代表主動決定這些(已感染與未感染)的病患,在節點之間該如何、在何時、在何地接受照護。嚴重特殊傳染性肺炎(Covid-19,簡