要改變思考方式，先改變觀察方式

「不同凡想」是蘋果公司1997年的知名廣告詞。很顯然，這對所有創作者、創新者和創業家都是絕佳的忠告。

然而，想提出革命性的新構想或新產品，除了需要用不同方式思考，也要用不同方式觀察。優秀的創作者、創新者與創業家看世界的方式，與大多數人不同。正因如此，他們能看到別人沒注意到的機會。

像是廣為人知的魔鬼粘故事。瑞士工程師喬治．德麥斯楚（George de Mestral）在森林散步後發現衣服黏上了一些毛刺（植物的種子），於是他決定仔細研究那些毛刺。他拿出顯微鏡，看見大自然在毛刺上設計了倒鉤，於是那些倒鉤黏在他衣服的毛圈上。這知名的倒鉤與毛圈設計問世了，稱為魔鬼粘（Velcro），成為拉鍊的替代品。〔目前，稱為仿生學（biomimetics）的一整個領域，都在致力模仿自然來解決人類的問題。〕

比較不為人知，但同樣實至名歸的則是洗手乳。美國創業家羅伯．泰勒（Robert Taylor）決定深入研究，當肥皂包裝拆開並在浴室使用時，實際上看起來會是什麼樣子。他近距離觀察原本乾淨的肥皂盤，結果發現一灘令人不舒服的肥皂泡。他認為，解決方法應該是把液體肥皂放在美麗的壓罐內使用，這就是現今洗手乳的由來，它改變了...