溝通你愈有自信,別人看你愈有能力

你愈有自信,別人看你愈有能力

To Seem More Competent, Be More Confident

光是把事情做好,可能還不足以讓你更上一層樓。如果工作成果不是能夠說明一切,那麼還有什麼能夠加速晉升?

很多人都會覺得:自己總忙著把事情做好,但其他人的職涯進展似乎比你快得多。這是怎麼回事?

很多時候,這問題的答案在於別人沒有看到、認可你的貢獻。造成這種情形的重要原因之一,是人們本來就不善於評估能力(能力是在工作上成功的一個重要特質);若要成功,讓「別人覺得你有能力」就與你真的有能力一樣重要。

績效不能證明一切

但是,工作成果不是能夠說明一切嗎?其實並非如此,就算成績有客觀的數字,也不見得能證明你的能力。以銷售人員為例:如果他的銷售額成長,可能就算沒有他的努力,銷售額還是會成長,原因是產品的品質出眾,或是行銷終於有了成效。而如果銷售額下跌,可能是因為市場上的競爭加劇。

常常很難找出推動績效的真正因素,包括其中有多少是受到運氣與困難度的影響。正因如此,人們常常根據其他因素來評估他人的能力,也就是說,你不能只是創造成果,還需要多做其他努力,才能說服別人相信你的專業能力。其中一種做法,就是展現你對自身能力的信心。

1982年有一項開創性的研究,探究人們的自信與別人對他們能力的觀感之間的這種關係。當時,心理學家貝瑞.史蘭克(Barry Schlenker)和馬克.李爾利(Mark Leary)要求48位參...