激勵員工員工的三個願望:職涯、社群、理念

員工的三個願望:職涯、社群、理念

The 3 Things Employees Really Want: Career, Community, Cause

這個是分析臉書(Facebook)員工得到的結論。

找人談工作價值觀,不用太久,就會有人提到某種金字塔,那是知名心理學家亞伯拉罕.馬斯洛(Abraham Maslow)的知名理論。他的大思維指出我們都有一個需求層級:一旦基本生理和安全需求得到滿足,我們會尋找愛和歸屬感,然後是自尊與聲望,最後則是自我實現。但那個金字塔是在半個多世紀前建立的,心理學家最近的結論是,它需要翻新。

回顧過去數十年來自社會學的證據,我們很難爭辯馬斯洛的出發點。如果你的基本需求沒有得到滿足,就很難專注在其他事情上。如果你的工作薪資不夠高,為三餐溫飽而徹夜難眠,你很可能不會花太多時間一直思考自我實現。
但是,馬斯洛是在人際關係運動之初,建立這個金字塔的。當時製造業經濟裡的許多工作場所,並沒有滿足基本的生理與安全需求。而現今的公司,則較多屬於知識與服務經濟。它們不只滿足人們的基本需求,也想要滿足每一種需求,提供餐飲和健身等便利設施,並競爭要成為最佳工作場所(贏得這種競爭的公司,從1984到2011年每一年的股票報酬率,比同業高2.3%到3.8%不等)。在這種環境中,生存不成問題。

一旦你通過金字塔的那一層,其餘的部分就崩壞了。人們不需要先被愛,才去爭取聲望和成就。而且,他們...