人員管理萬事交給「磨課師」?

解決企業人才訓練問題,沒有萬靈丹

萬事交給「磨課師」?

Can MOOCs Solve Your Training Problem?

企業如能做好員工訓練,對提升留任率有很大的好處。因此,經理人可鼓勵員工在MOOC研習、提供進修時間,甚至擔任代理講師,提升團隊成員的成長發展。此外,將修課的完成度列入追蹤,也能強化學習價值,提高員工完成課程的可能性。

企業都表示希望員工學習、成長,但實際上,企業對人才培訓通常能省則省,讓員工負責自己的成長發展。在我最近進行的一項調查裡,1,481名具受雇員工身分的學員(多半是修習線上課程的主管和知識工作者),有超過三分之一表示,他們在過去12個月期間沒有得到組織的任何訓練。若是放眼更廣大的勞工,情況更糟。在美國,得到雇主資助接受訓練的人所占百分比,從2001年的21%降為2009年的15%(最新可得資料)。導致這個情況的原因,並不是經濟景氣循環,因為在榮景時期,訓練減少的幅度比在衰退時期更快。

這顯示許多期許工作表現更出色的人,都是自己設法達成的。組織可以改變這個情況,並彌補正式訓練變少的問題,做法是鼓勵、支持員工參加MOOC(massive open online courses;大規模開放式線上課程,又稱「磨課師」),修習Coursera、EdX等平台上費用相對低廉的現成課程。2008年,MOOC出現在學習領域,後來逐漸轉變成提供與職場相關的課程內容,主題從機器學習、Java程式設計,到溝通與領導等。由於員工已自行運用MOOC培養專業技能,改善職涯前景,企業因此得到一個尚未好好運用的機會,可善用這...