工作場所想提高生產力,先坐對位子

想提高生產力,先坐對位子

Want to Be More Productive? Sit Next to Someone Who Is

本文研究發現,員工座位安排得好,就能善用「外溢效應」提高個人與團隊績效。最好是讓生產力型和品質型員工坐在一起,他們會協助彼此改善。同時也該將「有毒」員工分開,因為他們的有害行為,會損害鄰座同事績效。

為提高員工績效,雇主通常會投資在獎勵、誘因、教育訓練上。這類傳統做法能培養員工技能,讓他們的工作經驗更豐富。不過,我們發現一項可提高生產力,但簡單到讓人驚訝的方法,不僅成本低,又能立即產生效果,那就是以較好的方式,來安排辦公室座位。

我們的研究顯示,工作時,身邊坐的同事會影響員工表現;安排類型合適的同事坐在一起,可提高生產力和工作品質。

我們分析一家在美國、歐洲各有數個據點的大型科技公司,其中兩千多名員工為期兩年的資料。(這家公司是本文作者傑森服務的Cornerstone OnDemand公司的客戶。)我們在合併五項不同的資料來源之後,為每位員工創造了每個人獨有的「識別指標」:

  • 一份總檔案,包括員工各項資料,例如,雇用和終止雇用日期、工作職位、薪酬和直屬上司
  • 對整個組織進行兩次員工投入程度調查
  • 每個月報告每位員工的位置,以及指定隔間座位(cubicle)的變化
  • 建築物地圖和樓層平面圖,以便計算每個樓層每個隔間座位之間的距離

員工績效數據,分解為下列三項指標:

  1. 生產力(productivity)。我們衡量員工完成一項任務所需的平均時間。這家公司每一位員工的任務都相當類似,而且經常要執行任務。
  2. 效能(eff...