聘雇如何在聘雇時運用心理測驗
當你應徵一份新工作時,曾遇過在面試前,面試官先請你完成一份心理測驗的情況嗎?
根據美國人力資源管理協會(Society for Human Resource Management)所作的調查,目前大約有18%的公司在雇用流程中使用性格測驗。許多產業與組織心理學者以及測驗出版商協會(Association for Test Publishers)指出,這個數字正以每年10%至15%的速度成長。
如果用得正確,認知與性格測驗可以提高新員工成功的機會。一般估計,雇用一名壞員工的成本至少相當於一年的薪資,因此,各組織有很高的動機要雇用合適的人員。不幸的是,有太多組織以錯誤方式使用錯誤的心理評估。若要盡量減少潛在風險,並盡量提高這些測驗的預測準確度,請注意以下幾點。
了解法律。組織、招募經理和人力資源部門,在雇用前的篩選系統裡增加心理測驗時,應該謹記要遵守相關法規。由於有反歧視的法律,因此,評估工具(尤其是認知能力測驗)必須與工作相關,而且是驗證有效的。在美國,因為有〈美國殘疾人法案〉(Americans with Disabilities Act),測驗通常都必須尊重隱私,而且不能以任何方式「診斷...