靠巨量資料取勝的公司，作法大不相同

極少產業比媒體業更能呈現出，用巨量資料和敵手競爭之激烈。在電視節目製作方面，網飛（Netflix）和亞馬遜（Amazon）等競爭者，向已有數十年悠久歷史的付費頻道及其他的製作者挑戰，它們以自製節目贏得收視戶的青睞。它們利用線上顧客收視習慣的資訊，從中得知設計哪一類新電視影集會成功。 

初步的結果顯示，這種作法是行得通的。因此，網路興起前已經存在的許多媒體公司，應該提高警覺才是。網飛首次自製的電視節目《紙牌屋》（House of Cards），寫下收視長紅（但是該公司沒有透露收視率是多少）的紀錄。網飛表示，這部影集在2013年第一季吸引美國二百萬新收視戶，比上一季增長7%。該公司的內容總監二月間表示，網飛依據「真正的巨量資料」，來選擇要製作什麼節目，以及如何推廣它們。不過網飛初試啼聲，也說明了更為重要的一件事：巨量資料可以如何轉變力量均勢，從根本改變一個產業的結構。 

不是只有媒體業才見到巨量資料之戰。2012年12月和今年1月，塔塔顧問服務公司（Tata Consultancy Services）調查北美、歐洲、亞洲太平洋和拉丁美洲十二個全球性產業中，大公司（營業收入超過10億美元）的1,...