運用銷售語言學家來架構致勝的簡報

過去幾個月，我看完數百場簡報，並且參加了客戶的研討會和公司會議，整體而言，我對其中半數的評價是普通，對其中四分之一的評價為糟糕透頂。我們如何能夠共同努力改善這種情況？ 

現在有一個令人振奮的新研究領域稱為「銷售語言學」，可以提供關鍵策略來架構以語言為主的互動，進而使得對產品存有疑慮者變成相信產品的人。銷售語言學的目標是，了解銷售人員及其潛在顧客在會議及簡報時，如何使用和解讀語言。
 
從銷售語言的觀點來看，每一項互動有三個階段，每一個階段需要不同的語言策略：開始階段包括談話之初的幾分鐘；主要階段是最長的互動期，此時會傳達主要訊息；結尾階段是發言結束的時候。比方說，如果你做30分鐘的簡報，開始階段會花大約七分鐘，主要階段會花十七分鐘，結尾階段會花六分鐘。

你的個人風度在每個階段應該要有所不同，從開始階段的平易近人（不卑不亢），轉變到主要階段時的充滿信心。結尾時，你想要建立「情境支配力」。大部分人誤以為這個詞彙等同於使用蠻力壓倒某人。其實情境支配力反而是指聆聽者選擇接受你的論點，並且吸收內化，以遵循你的建議行事。 

第一個階段的目標是建立一項中斷行為。暫時以聆聽者的身分自處。你聽完數千場不同的簡報，