台灣隱型冠軍企業的用人學

磐石會百家會員涵蓋了中部製造產業鏈中最有競爭力的成員，總市值超過新台幣兩兆元，許多企業會員雖然規模不大，是典型的中小企業，但在其所競爭的利基市場，往往有全球前三大的市占率地位，是台式的隱型冠軍企業。以廖本林本人所領導的百容電子為例，自2008 年起就是全球第二大的程式開關廠，是磐石會企業會員中的典型代表。從訪談之中，讀者或許也會發現，台灣中小企業的用人哲學，是將組織與人才之間的「信任」關係視為最優先，組織成長幾乎與個人生涯發展高度結合。以下是訪問內容摘要：

《哈佛商業評論》全球繁體中文版問（以下簡稱「問」）：你在看過本刊這期焦點企畫「人資打掉重練」的文章之後，印象最深刻的管理概念是什麼？為什麼？

廖本林答（以下簡稱「答」）：印象最深刻的是〈成為執行長策略伙伴〉（People Before Strategy：A New Role for the CHRO）一文主張，提出人資長的三大任務：預測結果、診斷問題與提出行動方案，放在台灣的企業環境之下，幾乎就是執行長最主要的工作了。

我直接管轄的人只有四到五個，但我會介入各事業單位的人才布局，會與事業總經理一起討論分析，「經常出問題的地方在哪裡？」「要...