構築復原力

道格拉斯和華特都是賓州大學（University of Pennsylvania）的企管碩士；一年半以前，都遭到華爾街的公司裁員；兩人都陷入一片混亂：傷心、沮喪、無所適從、對未來充滿了焦慮。但對道格拉斯而言，這些情緒只是暫時的，兩個星期後，他告訴自己：「這一切與我無關，只是因為景氣正壞。我在專業上表現得很好，一定能找到出路。」他重新寫了履歷表，寄給12家位在紐約的公司，不過全被拒絕了。接著，他試了老家俄亥俄州的六家公司，終於找到一份工作。相反地，華特逐步陷入絕望：「我會被炒魷魚，是因為抗壓性不夠，」他想：「我不是因為景氣不好才被解雇的。而且，景氣還要好幾年才會復甦。」即使就業市場已經好轉了，他還是沒再找其他工作，最後只好搬回家與父母同住。（道格拉斯與華特是化名，他們的情況都是根據真實受訪者的資料整合而成。）

每個人對失敗的反應不同，道格拉斯與華特正好站在光譜的兩個極端。像道格拉斯那樣的人，經過短時間的消沈，就會從谷底反彈，挫敗的經驗，反而讓他們在一年內就有所成長。像華特那樣的人就不同了，先是悲傷，然後意志消沉，最後對前途充滿了恐懼，結果動彈不得。然而，職場上難免會遭逢失敗，就像失戀一樣，...