再造組織執行力

這是個典型的問題：你的事業成功，是因為建立良好的營運實力，開發和推出的產品或服務能夠勝過所有對手。然而接下來的幾年之間，你為掌握當下的機會或者防範對手攻勢而自然擴展業務，卻因此喪失了優勢，造成核心能力萎縮，效率或品質降低，遭到比你更厲害的對手刻意攻擊。

大約35年前，《哈佛商業評論》英文版曾刊登過一篇文章〈焦點明確的工廠〉（The focused Factory），作者韋克漢．史金納（Wickham Skinner）為製造商提出一個解決方案，後來服務業者也廣泛採行：挑一家有很多條生產線的公司，把它分成幾個各有專責的單位，每個單位負責不同的任務。史金納明白，如果為了單項業務而建立、經營較小的新工廠，投下的資金與必要的經常性開支，往往不符合經濟效益，因此建議採取「廠內廠」（plant within plant, PWP）模式，把既有工廠的實體設備與組織，劃分成幾個自主的營運單位。

這些年來，這個模式漸漸變成是指一些焦點明確的單位（focused unit），各個單位共用一部分的人員、設備或其他資產，但不一定設置在同一棟建築物裡。類似的例子包括：傳統航空公司推出一些低成本的航空服務，像是泰德（T...